자주묻는질문

환불 규정 (REFUND POLICY) 

참가자는 환불 요청 시 주최 측에 타당한 사유를 제공하고, 주최 측은 해당 요청들을 개별적으로 검토하고 승인한다. 단, 올바른 방식의 '환불요청서' 접수일자 기준으로 아래 기간에 맞춰 환불 금액이 달라지는 점 참고하시기 바랍니다.


  1. 참가자가 등록 오픈일부터 2022년 6월 3일 23:59 KST 까지 환불을 요청하여 승인된 경우 티켓 금액의 10%가 취급수수료로 부과됩니다.
  2. 2022년 6월 4일 00:00 KST 부터 2022년 7월 28일 23:59 KST 까지 환불을 요청하여 승인된 경우는 티켓 금액의 50%가 취급수수료로 부과됩니다. 
  3. 2022년 7월 28일 23:59 KST 이후 환불은 불가합니다.
  4. 결제 24시간 이내 환불 요청 시 등록시스템사에서 부과되는 서비스수수료를 (Processing fee) 제외한 티켓 금액에 한하여 전액 환불 가능합니다.


  • 다음과 같은 경우 예고 없이 레이스가 취소 또는 일정이 연기되거나 장소가 변경 될 수 있습니다. 

  1. 주최측의 통제 능력 하에 있지 않은 사실 (기상조건, 천재지변, 코로나19 등의 전염병 및 예측할 수 없는 불가항력적인 사유) 
  2. 법령, 정부 및 지자체의 규정, 요구 또는 지시


    이로인해 참가자가 환불 희망 시 아래 규정이 적용 :


  1. 레이스 취소 시 
    - 서비스 수수료(Processing fee) 제외한 티켓 금액에 한하여 전액 환불 
  2. 레이스 일정 및 장소 변동 시
    - 규정에 명시된 환불 가능 기간 이후 환불은 불가하며 등록 내역 연기(defer) 또는 무료 양도 가능



  • 주최측은 참가자의 부주의로 인한 기간 내 공지 미확인 또는 올바르지 않은 방식의 요청 접수 등으로 인해 발생하는 불이익에 대해 책임지지 않습니다. 
  • 상기 명시된 취급수수료는 티켓 금액만을 기준으로 책정되며 티켓 금액 외 별도로 부과되는 서비스 수수료(Processing fee)는 환불 불가합니다.
    - 단순변심으로 인한 환불, 레이스 일정 변경 및 취소로 인한 환불의 경우 모두 포함
  • 본 티켓은 해외승인결제로 이루어집니다. 결제 시 명시된 레이스 티켓 가격과 서비스 수수료 이외에 카드사로부터 해외 결제 수수료가 추가로 부과될 수 있음을 알려드립니다.
  • 청구되는 수수료는 이용하는 카드사에 따라 상이할 수 있으며 주최측은 이러한 추가 수수료에 대한 환불 여부에 대하여 관여하지 않습니다. 해당 문의사항은 신용카드사 또는 관련 기관에 문의 바랍니다.




환불 신청 (REFUND POLICY)

① 링크 클릭 
( https://spartankorea.zendesk.com/hc/ko/requests/new )  [바로가기]
② 링크 내 요청서에서 요구하는 정보를 모두 기재 후 제출
③ 요청서 접수 후 본사에서 순차적으로 환불 처리 진행


결제페이지에서 스크롤을 조금만 올리시면 ① ORDER SUMMARY 에서 수량가격을 확인해주세요!
만약 가격과 수량이 다르면 
② EDIT CART를 클릭하여 수정이 가능합니다.


①  | 바로가기 |  로그인 해주세요. (https://tickets-kr.spartan.com/my-account)

②  Your orders  ▶ 톱니바퀴모양   ▶ 주문변경  ▶ Change information, 출발시간 및 팀정보 변경  ▶ edit

여자 사이즈
사이즈
XS
S
M
L
XL
2XL
총기장
61
63
65
67
69
71
가슴단면
41
43
45
47
49
51
소매
16
17
18
19
20
21


남자 사이즈
사이즈
XS
S
M
L
XL
2XL
총기장
65
67
69
71
73
75
가슴단면
44
47
50.5
57
59
63.5
소매
18.25
19
19.75
20.75
21.5
22.55


2021 동해 레이스를 2022년으로 이월하는 옵션을 선택한 분들께는 등록 이메일 주소로 관련 안내 및 프로모코드를 발송했습니다.
메일이 확인되지 않을 경우 운영사무국으로 [성함/등록한 레이스/등록 이메일] 정보를 포함하여 1:1 문의를 남겨주시기 바랍니다.

• 사무국 이메일 info@kr.spartan.com

등록 시 선택한 출발시간은 실제 출발시간이 아닙니다.
레이스 2~3일 전 ‘내 계정’ 및 e티켓에 표기된 본인이 배정 받은 최종 출발시간을 반드시 확인하시기 바랍니다.

친구와 함께 레이스를 뛰고 싶다면 팀을 구성하세요.
하나의 팀원에겐 모두 같은 출발시간이 배정되므로 본인이 특정 시간대 출발을 희망한다면
팀이 아닌 개인으로 레이스를 신청하세요.

티셔츠 및 메달은 완주 후 현장 본인 수령 원칙으로 사전 배송 되지 않습니다.

사전에 참가자에게 배송되는 물품은 없습니다. 헤드밴드, 팔찌, 타이밍 칩 등 레이스 패키지는 행사 당일 현장에서 체크인 시 신분증 확인 후 지급되며, 피니셔 티셔츠와 피니셔 메달은 레이스를 완주한 참가자에게 지급됩니다.

1:1 문의하기를 통해 참가종목, 이메일 주소, 원하시는 출발시간대를 기입하여 내용을 보내주시면,
변경가능 여부를 확인 후 도움을 드리겠습니다.

레이스 특성상 출발시간대별 수용가능인원이 한정되어 있습니다. 따라서 매진된 출발시간에는 추가 등록이 불가합니다.
만약, 팀원들의 대부분이 선택한 출발시간이 매진되었다면 다른 팀원분들과 동일한 출발시간으로 배정될 수 있는 점을 참고바랍니다.

부득이하게 출발시간을 변경 해야 할 경우 등록 부스 내 ‘인포메이션’ 스태프를 찾아주세요.
단, 안전상의 이유로 모든 종목의 마지막 출발시간 이후에는 참가자의 코스 진입이 불가한 점 유의하시기 바랍니다.

등록완료 후, 기입한 이메일을 통해 등록확인메일을 받으셨다면 참가신청이 정상적으로 완료된 것입니다.
만약 메일을 수신하지 못하셨다면 1:1 문의하기를 통해 본인의 등록종목, 이메일 주소를 기입하여 내용을 보내주시면 확인 후 회신을 드리겠습니다.

참가번호(배번)은 행사당일 등록부스에서 체크인 시 배정됩니다.