12.4 스파르탄 레이스 동해  |  #UNBREAKABLE

  • 레이스 일정변경(9.25→12.4)으로 인한 환불/보상 접수

     

    2021-09-06 (09-14 edited)  |  SPARTAN RACE KOREA

     

    안녕하세요. 스파르탄 레이스입니다.

     

    2021 동해 레이스 일정이 12월4일로 연기됨에 따라 환불/보상 접수를 진행하오니 희망하실 경우 아래 절차에 따라 요청을 접수하시기 바랍니다.

     

    환불 접수기한 종료 후 환불/보상 접수내역이 존재하지 않을 시 12월 레이스로 등록내역이 자동 이전됩니다.

     

    ·환불/보상 접수기한

    2021.9.6(월) ~ 9.30(목) 11:59 PM
    *단체/팀 의 경우 등록 시 팀장이 일괄 결제했더라도 환불을 희망하는 팀원은 반드시 개별 환불 신청을 제출해야합니다.

    ·접수방법

    하단 [접수하기] 버튼 클릭 후
    안내 절차에 따라 진행

     

    ·보상안내

    A. 2021 유료티켓 보유자
       → 접수 시 2022 레이스 이월 또는 티켓금액 100% 환불

    B-1. 2021.6.14-7.31 기간 중 환불자
       → 접수 시 티켓금액 10% 추가환불

    B-2. 2021.8.1-8.16 기간 중 환불자
       → 접수 시 티켓금액 50% 추가환불

    C. 2020 레이스 취소로 인한
       [2021 무료참가권] 등록자
       → 접수 시 2022 레이스 이월 또는  머천다이즈 쿠폰 제공

     

    ·시즌패스 소지자

    시즌패스 소지자의 경우 관련 안내를 등록하신 이메일 주소로 전송드렸습니다.

    해당 공지를 확인 후 기한 내 절차에 따라 접수를 진행해주시기 바랍니다.

     

    ·안내사항

    1. 환불
    - 티켓금액에 한하여 전액 환불됩니다.
    - 신청기간(2021.9.30) 종료 후 환불은 불가합니다.

    - 환불 후 레이스 재등록 시 최초 구매가 보장이 불가하며 정상가에 티켓 구매가 가능합니다.

    - 환불액은 등록 시 결제했던 카드사 승인취소 또는 연결 계좌로 처리가 진행됩니다. 본사로부터 환불 진행 안내 메일 수신 후 영업일 기준 3~10일 정도 소요될 예정입니다.

    - 8.16 이전 이미 환불 내역이 있는 기환불자의 경우 요청서 접수 시 티켓금액의 차액에 대한 환불을 진행하오니 희망하실 경우 반드시 기한 내 접수 바랍니다.

     

    2. 2022 레이스로 이월
    - 2021년 등록 내역을 2022년으로 등록으로 변경할 수 있습니다. 기존 결제 내역과 상관없이 원하는 종목 및 부문(엘리트, 에이지그룹, 오픈)에 1회 무료 등록이 가능합니다.
    - 해당 옵션 선택 시 2021년 등록 내역 및 보유하신 무료코드는 소멸됩니다

    - 2022 레이스 일정 발표 시 개최되는 레이스 등록에 사용 가능한 신규 코드 발급 예정입니다.

    - 기존 결제 내역과 상관없이 종목 및 부문에 제한 없이 무료 등록이 가능한 혜택을 제공하며 이에따라 추후 환불이 불가합니다.

    - 발급된 코드는  2022년 내에 소진하셔야합니다. 유효기간 내 미사용한 코드는 기간연장이 불가합니다.

    - 2022 일정,장소,종목 및 티켓가 등은 올해와 상이할 수 있습니다.

     

    3. 머천다이즈 쿠폰 (2020 레이스 취소로 인한 무료참가권 등록자 대상)
    - 온라인 스포츠 용품 전문샵 ‘FIT LOCKER’ 에서 사용이 가능하며 2020년 최초 티켓 결제 금액에 상응하는 쿠폰이 발급됩니다.

    *핏락커 바로가기: https://smartstore.naver.com/fitlocker

    - 신청 마감 후 순차적으로 쿠폰 발급 예정입니다 (스토어 "찜하기"를 완료한 네이버 ID에 한하여 발급 가능)

    - 발급된 쿠폰의 사용 기한은 2021.12.31까지 입니다. 유효기간 내 미사용한 쿠폰은 기간연장 및 환불이 불가합니다.

    - 상품에 따라 조기 품절될 수 있습니다.

     

     

    접수가 마감되었습니다

     

     

     

    2021 Donghae Refund/Compensation

    Spartans,

    Due to the postponement of the Donghae race to December 4th, we'd like to inform you of the refund policy for those who are unable to participate on the new date.  If you wish to request for a refund, please follow the procedure below to submit your request.

     

    You will automatically be transferred to the December race in case you don't select any of the options below within the period.

     

    ·Application period

    SEP 6. 2021 ~ SEP 30. 11:59 PM (KST)
    *In case of the pre-paid or team registration, any team members who want a refund MUST submit an individual refund application.

     

    ·How to Apply

    Click the button below [APPLY] and follow the direction.

     

    ·Refund Ratio

    A. Anyone who maintained their 2021 race registration will be refunded 100% of ticket price upon application.

    B. Those who requested for a refund within the period below can apply for a refund of the difference.

       - JUN 14. ~ JUL 31. 2021

        → 10% of the ticket price

       - AUG 1. ~ AUG 16. 2021

         → 50% of the ticket price
    *Processing fee is non-refundable / Compensation

    C. Those who registered using a 2021 Free Entry promo code:

       → Can choose between [2022 Free Entry] or [Merchandise Coupon]

     

    ·Season Pass holder

    An email has been sent to those who have a Korea Open Season Pass.

    Please check the notice and proceed according to the procedure within the deadline.

     

    ·Notice

    Please be sure to read the notice and choose one of the options. You will be automatically transferred to the December race in case you don't select any of the options below.

    1. REFUND

    - Ticket amount will be full-refunded whereas the processing fee is non-refundable.

    - Please be minded that if you make a refund, your initial ticket price will not be guaranteed. Tickets will be provided at regular price when repurchasing.
    - Refund amount will be refunded to the credit card that was paid at the time of registration. It might take 3~10 business days after receiving the notification email from Spartan Race.
    - For those who have already received a refund before 8.16, the refund for the difference is available upon application.

     

    2. 2022 Free Entry promo code

    - Regardless of the previous registration, you can register for 1 time free in the race type you want in the 2022 Spartan Race.

    - Upon application, the applicant's existing registration details or pre-issued promo code will be expired.

    - New promo code that can be used for registering the upcoming race next year will be issued when the 2022 race schedule is announced.

    - The code is non-refundable and must be used within 2022. Unused code within the date cannot be extended.

    - Race schedules and ticket price of 2022 Spartan Race can differ from this year.

     

    3. Merchandise Coupon
    -Only for those who registered using “2021 Free Entry promo code”

    -Available in 'FIT Locker' which is an online store specialized in sports equipment.

    * Fit Locker Online Store: https://smartstore.naver.com/fitlocker

    - Upon application, a coupon corresponding to the initial ticket price you paid in 2020 will be issued.

    - Expiration date is 31/12/2021. Coupons not used within the date cannot be extended or refunded.

    - Depending on the product, it might be out of stock shortly.

     

     

    Application has closed

     

  • 2021 동해 레이스 연기 안내

     

    2021-08-30  |  SPARTAN RACE KOREA

     

    안녕하세요. 스파르탄 레이스입니다.

    최근 국내 코로나19의 꺾이지 않는 확산세로 인한 정부의 방역 지침에 의해 부득이하게 9월 25일 예정이었던 레이스 일정을 연기하게 되었습니다.

     

    ·기존 : 9월 25일 (토)
    ·변경 : 12월 4일 (토)

     

    일정 변경으로 인한 환불 접수는 9월 6일(월) 시작될 예정이며 관련 안내는 해당 공지를 통해 확인 부탁드립니다.

     

    완화된 방역 정책 속 더욱 박진감 넘치는 레이스로
    우리 모두 다시 만나길 기대하며 운영사무국은 대회 개최 준비에 최선을 다하겠습니다.


    감사합니다.

     

    1:1 문의하기

  • 2021 무료참가권 대상자 관련 안내

     

    2021-07-02  |  SPARTAN RACE KOREA

     

    안녕하세요. 스파르탄 레이스 코리아 운영사무국입니다.

     

    코로나19로 인한 2020 춘천/용인 레이스 취소 공지 시 [2021 무료참가권] 옵션을 선택하신 분들께는  레이스를 등록하신 이메일 주소로 프로모코드 및 관련 안내를 발송했습니다.

     

    "2021 무료 코드 발급 안내 / You are eligible for 2021 FREE PROMO CODE"

    위 제목으로 수신된 메일 확인을 부탁드리며 메일이 확인되지 않을 경우 아래 정보를 기재하여 [1:1 문의하기] 접수를 부탁드립니다.

     

    *제목

    2021무료참가권_OOO (문의자 성함)

     

    *제출 정보

    1. 성함 (참가등록 시 기재한 그대로)

    2. 등록이메일

    3. 레이스 종목 및 부문 (2020년 등록하신 레이스)

     

    *프로모코드 사용 안내

    - 사용 기한 : 2021년 9월 17일 까지 (2021 레이스 온라인 참가 등록 기간 내)

    - 해당 프로모코드는 반드시 2021년 내에 소진하셔야 합니다. 사용 기한이 지난 코드에 대한 환불 및 이월은 불가합니다.

    - 최초 사용 시 본인 또는 타인이 이용 가능합니다.

    - 코드를 사용하여 이미 등록 완료된 레이스의 종목 변경이나 양도의 경우 수수료가 발생합니다

    - 코로나19 확진, 밀접 접촉자로 확인된 경우를 제외한 단순변심으로 인한 코드 환불은 절대 불가합니다.

    - 옵션 신청 시 팀원이 동일한 이메일 주소를 중복하여 제출하셨을 경우 (ex. 팀장 등록 이메일로 통일하여 제출) 인원수에 해당하는 개수만큼의 코드를 복수로 발급드렸으니 이용에 참고 바랍니다.

     

    감사합니다.

     

     

    1:1 문의하기

     

  • 티켓 결제오류 관련 안내

     

    2021-06-16   |  SPARTAN RACE KOREA

     

    안녕하세요. 스파르탄 레이스 코리아 운영사무국입니다.

     

    레이스 참가신청 과정 중 일부 브라우저(익스플로러) 환경에서 팀 선택 및 성별 체크버튼이 활성화되지 않아 결제 단계로 넘어가지 않는 오류가 발생하고 있습니다. 레이스 참가신청 시 아래 환경에서 진행을 부탁드리며, PC결제가 원활하지 않을 경우 모바일 사용을 권장드립니다.

     

    PC 사용 시

    *윈도우 → 엣지, 크롬

    *맥 → 크롬, 사파리

     

    모바일 사용 시

    *안드로이드 → 크롬

    *아이폰 → 사파리

     

    지속적인 오류로 인해 얼리버드 티켓 판매 기간 내 참가신청을 못하셨을 경우 프로모코드 발급을 통해 해당 가격에 구매 및 등록이 가능하도록 처리 도와드리겠습니다. 프로모코드 발급을 원하시는 분은 아래 정보를 기재하여 [1:1 문의하기] 접수를 부탁드립니다.

     

    *제목 : 결제오류_OOO (문의자 성함)

    *제출 정보 : 1. 성함 / 2. 참가신청 희망하는 종목 및 부문 (ex. 수퍼 엘리트 / 스프린트 오픈) / 3. 구매 수량 / 4. 연락처

    *제출 기한 : 6.25(금) 23:59PM (KST) 까지 제출된 신청건에 대하여 프로모코드 발급이 가능하오니 발급을 원하시는 분들은 반드시 기한 내 접수를 부탁드립니다. 기한 종료 후 별도의 코드 발급은 불가합니다.

     

    감사합니다.

     

    1:1 문의하기